Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Альфа банк заинтересован в мошенниках!
Уважаемые пользователи сайта «Банки.ру»!
Сразу хочу обозначить, что зарегистрировалась на сайте буквально несколько минут назад и отзыв пишу, что называется, по «горячим следам».
Суть проблемы: сегодня, 24 февраля 2021 года, в 19.08 по МСК, мне поступил телефонный звонок с номера 8 (495) 040 25 09.
Голос на том конце провода обозначил себя сотрудником «Альфа банка» и заявил примерно следующее: «мы не можем одобрить Вам кредит под столько то процентов годовых, а можем под столько то» и дальше в том же духе! На мой резонный вопрос о том, зачем Вы звоните мне по поводу кредита, если я никогда на него не подавала заявку, ответа вразумительного не получила. Далее я начала потихоньку понимать, что звонят мошенники, но на этот раз как-то убедительно. Собеседник на том конце провода уверил меня, что именно сегодня в 18.35 по МСК через мобильное приложение я якобы отправила целых две заявки на кредит 250000 и 400000 рублей.
Я, естественно, беседы дальнейшие прекратила и решила позвонить на официальную линию колл – центра Альфа банка, чтобы:
1) проверить информацию об отправленной заявке на кредит (на случай, если кто-то действительно воспользовался входом в мобильное приложение);
2) написать жалобы (претензию) о разглашении моих персональных данных Альфа банком третьим лицам.
Проверка через колл – центр подтвердила, что никаких заявок на кредит, я, естественно, не оставляла.
Но!!! Самое интересное было дальше!
Когда я попыталась через горячую линию документально зафиксировать информацию о мошеннических действиях, оператор мне отказал, аргументируя это якобы тем, «что Альфа банк здесь не при чем, пишите заявление в правоохранительные органы, до свидания»!
Теперь, собственно, у меня вопрос по существу к официальным представителям Альфа банка.
Вопрос, а точнее вопросы:
1. Почему, как и каким образом третьим лицам стали известны мои персональные данные (Фамилия, Имя, Отчество, место работы)?
2. Почему третьи лица (мошенники) в принципе обладают информацией о том, что я являюсь клиентом Альфа банка?
Ну и третий, тоже весьма любопытный вопрос, ответ на который мне бы хотелось получить: является ли совпадением тот факт, что всего наделю назад все сотрудники нашей организации коллективно перешли на зарплатный проект Альфа банка?
Буду крайне признательна не дежурным ответам с формулировкой «мы очень сожалеем», а комментариям по существу вопроса.
Вопрос серьезный, поскольку сегодня вечером стало известно, что несколько сотрудников нашей организации остались без зарплаты благодаря доблестной работе службы безопасности Альфа банк.
Уважаемые форумчане, я буду признательна всем, кто оставит вменяемые комментарии по существу сложившейся ситуации.