Отзыв о Альфа-Банке: Банк превратился в помойную яму! Бегите пока не поздно

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 03.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Банк превратился в помойную яму! Бегите пока не поздно

Если вдруг увидите надпись Альфа-Банк, лучше бегите подальше, в любом, даже самом ущербном “банке”, условия будут однозначно прозрачней а обслуживание гораздо выше чем в Альфа-Банке.

Сегодня столкнулся со следующей ситуацией: был остаток на карте 1000р(остаток от з/п с предыдущего месяца) , поступление на карту 5000р (з/п), списано по решению госоргана 2500 остаток на карте ВНИМАНИЕ!!!! 2500

Звоню на горячую линию, звонок первый 48 минут ожидания, далее сброшен звонок, звонов второй, прервался после 27 минут прослушивания рекламы банка, на третий раз повезло спустя 37 минут всё таки оператор ответил, но помочь не смог, так как остаток на начала дня они не видят вообще, зачисление есть и больше операций нет, пояснить ситуацию и дать хоть какой-то ответ не смог, посоветовал обратиться в банк через чат в приложении.

С 17:00 начал общаться в чате, в среднем ответ на вопрос занимал полторы-две минуты, но есть маленький момент, чат с БОТОМ, “не менее” компетентный, возможно даже лучше чем сотрудники банка. В общем сейчас 22:15 с 17:00 поменялось 11 консультантов, после каждого сообщения консультант отключается и включают опять бот.

Спасибо сотрудникам банка, теперь я уверен, что 1+2-1=0 ну или нужно уточнить у банка, сколько я остался должен.

Завтра пойду закрывать свои счета в банке, жалобу в ЦБ и Прокуратуру уже направил.

Добавить комментарий