Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 02.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Банк скрывает информацию о действительной сумме платежа по кредиту.
Неоднократно сталкивался с весьма странными действиями Альфа банка в отношении с клиентами – это и начисление платы за обслуживание уже закрытой 10 лет назад карты, это и взимание платы за пользование приложением альфа банка, это и подключенное без моего согласия услуга страхования.. И вот новая развод! Итак, до сентября 2020 года в приложении Альфа банка отображалась действительная сумма платежа по кредиту (тело кредита+проценты). Я исправно проверяю расчетную сумму и вношу платежи. И все никак не пойму почему долг перед банком не уменьшается! И вот вчера просматривая историю платежей вижу, что суммы которые я вношу по данным из приложения покрывают только проценты по кредиту, я тело кредита остается неизменным. В чате задаю вопрос о причинах подобной ситуации. Отвечают, что я нахожусь за рамками льготного периода и списание платежа идет на погашение процентов. Во как! Далее пишут, что банк может снижать минимальные платежи на сумму основного долга в рамках программы кредитного карантина. На вопрос почему некая карантинная программа включена без моего согласия ответа нет, только отписки слабоумных операторов. Получается Альфа банк сам подключил придуманную банком же программу, по которой я оплачиваю только проценты по кредиту, а тело кредита не уменьшается, соответственно это пожизненная кабала. Браво альфа банк!