Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 21.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: БАНКОМАТ НЕ ЗАЧИСЛИЛ ДЕНЬГИ И БАНК ОТКАЗАЛСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ИХ
18.06 пополняла карту в банкомате в магазине “Виктория” (б-р Шевцовой), Калининградский ОО, бульвар Л.Шевцовой, д. 1. на сумму 43500, операция была произведена в 4 пополнения и терминал не защитал сумму в 5000 руб. Хочу заметить ,что сбои в этом банкомате неоднократные, и уже было 2 случая , когда терминал не засчитывал деньги и забирал,но после обращения га горячую линию их возвращали. Жалоба была направленна по горячей линии. О принятом банком решении даже смс не пришла, позвонив на горячюю линию робот сообщил, что возврата денег не будет. Это как вообще возможно?не первый год являюсь вашим клиентом, и 5000 руб. дарить банку не хочется. В магазине установлены камеры, также я была со свидетелем при котором пересчитывала сумму денег ,вносимую в банкомат. Прошу разобраться в данной ситуации.