Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 23.10.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Безосновательный отказ в принятии нотариальной доверенности.
Сегодня моя супруга обратилась в отделение Белая ладья Альфа банка в г. Екатеринбурге и, на основании моей нотариальной доверенности, хотела заказать от моего имени денежные средства на дату предстоящего завершения срока действия моего вклада. В этом ей было отказано под предлогом того, что в доверенности указаны её старые паспортные данные (паспорт был заменён по достижению супругой возраста 45 лет). Для справки: супруга так же является клиентом данного банка и вся информация по ней у банка имеется.
Данное действие Альфа банка считаю прямым нарушением ст. 188 ГК РФ. До этого банк проверял доверенность три рабочих дня при том, что вся информация имеется онлайн на сайте Федеральной нотариальной палаты. Письменно отказывать в приёме доверенности сотрудники отделения не стали, поэтому подтверждением моих слов может служить только видеозапись с камер наблюдения в помещении отделения сегодня, 23.10.20, примерно в 15:40 местного времени.