Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Блокируют личные денежные средства на длительный период времени
2 недели назад к сожалению оформил рефинансирование ипотеки в Альфа-банка. 2.03.21 случайно перевел 250 000 руб. На ипотечный счёт. Каково же было мое удивление, что я не могу перевести свои деньги обратно! Я написал в чат, в чате мне сказали что перевод я могу сделать только в офисе лично с паспортом. Я приехал в ДО Кузьминки, мне сказали что перевод с моего счета на дебетовый не возможен. Посоветовали обратиться на горячую линию. На горячей линии вопрос мой решить не смогли, сказали что надо позвонить в ипотечный отдел на следующий день.
В ипотечном отделе на следующий день меня послали в отделение с паспортом. Уже на следующий день попав в отделение Марьино, потратив 2 часа в очереди чтобы попасть к Единственному специалисту кто может решить мой вопрос. Ещё час просидел пока они оформляли заявление на решение моей проблемы.
В итоге мне мои деньги должны поступить только через 5 рабочих дней!!!!!! Мои деньги заблокированы на 10 дней.
Почему нельзя сделать как у нормальных банков свободное перемещение денег со счета на счёт? Для чего нужно блокировать мои деньги? Почему на такую пустяковую операцию Я должен был потратить огромное количество времени?!?!