Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 22.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Допустили ошибку в документах и забыли обо мне
Здравствуйте. 20.06.2021 мне на почту поступило предложение от Альфа-Банка оформить кредитную карту. Я перешел на сайт банка, оформил заявку, заполнив все поля, в том числе адрес регистрации. В этот же день мне дважды позвонили сотрудники банка, один раз для того, чтобы задать уточняющие вопросы, второй уже после одобрения для заполнения тех же данных, которые я уже оставлял на сайте. После этого мне предложили встречу с курьером, я сказал, что мне удобнее будет посетить отделение, но меня заверили, что курьер намного удобнее и мы выбрали промежуток встречи с 13 до 15 часов. Курьер на следующий день приехал в 17 часов, мне пришлось находиться в режиме ожидания. Документы были с ошибками, неверно указали адрес регистрации. Это при том, что я дважды его указывал – на сайте и по телефону. Курьер уехал, обо мне видимо забыли, никто так и не связался. Дозвониться в банк невозможно, т.к. виртуальный помощник не пропускает. Вот такое вот знакомство с Альфа-Банком.