Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Как банк на А превратился в банк на Г
Грустно наблюдать деградацию клиентского сервиса отдела МСП, попытку несчастных менеджеров и их руководителей решить вопросы клиентов и полное отсутствие клиентоориентированности банка “в целом”. Мифический “юрист из Москвы” оставляет голодными сотни людей, блокирует счета и постоянно изменяя требования к разблокировке доводит до того, что организация уходит “в Сбер”, а вместе с ней и вся группа компаний, и даже учредитель подумывает об уходе из А-клуба(вип для физиков), потому что “********”(ака “сильно надоели), хотя А-клубом доволен. Альфа раньше была человечнее, умела “находить решения”, но теперь это какой-то филиал ВТБ и видимо новых людей туда подбирают так же как и стюардесс в авиакомпанию “Победа”: тех кто не проходит в талии в “Аэрофлот” и кому до пенсии надо доработать…
Никогда не думал, что такое напишу, но увы, рекомендую всем уходить из Альфы, она больше не та. Не для клиента. И сколько “Урганта” не используй не будет у вас развития с такой деградацией внутренних процессов. Увы.