Отзыв о Альфа-Банке: Карта 100 дней Альфа-Банка! Как на самом деле относится банк к клиентам.

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Карта 100 дней Альфа-Банка! Как на самом деле относится банк к клиентам.

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка уже 2 года, пользуюсь картой 100 дней! У меня произошла неприятная ситуация, я пропустила минимальный платеж по карте , платеж должен был быть 20 февраля. Смс от банка мне не приходило, 21 февраля мне позвонили из банка и спросили про платеж,  сказали чтоб в течении 2 дней я его внесла, я сказала хорошо, 22 февраля, банк списал минимальный платеж, который я положила на карту! Но СОТРУДНИК БАНКА ни слова не сказала мне , что из-за просрочки минимального платежа, который составляет 4300 рублей, мне приостановили льготный период по карте и начислили бешеные проценты! Чтоб вы понимали , проценты мне начислили на 7.100 рублей! И я так понимаю , что проценты мне буду начислять каждый день, пока я полностью не закрою карту!Я добросовестный плательщик, и за 2 года проблем с банком у меня не было! По мимо этого банк очень быстро списывает деньги за страхование жизни, за годовые услуги пользования картой! Я связалась с сотрудниками банка, мы составили заявление , которое рассматривается в течении 7 дней, ответ прислали быстро с отказом, якобы они предупреждали о дате минимального платежа, но смс не было! Мне кажется они даже не изучали мое обращение! Призываю всех , кто думает о карте 100 дней от Альфа-Банка , присмотреться к другим банкам, с более адекватными условиями, чтоб потом не оказаться в такой не приятной ситуации, как я! Больше услугами данного банка , я пользоваться не буду. Лояльности к клиентам нет никакой!

Добавить комментарий