Отзыв о Альфа-Банке: комиссия без предупреждения

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: комиссия без предупреждения

Здравствуйте. Сегодня (3 октября 2022) в приложении банка Тинькофф мне нужно было перевести на карту Тинькофф деньги с Альфа-банка. Я провёл операцию “вытягивания” на сумму 56501,93 рубля. При этом во время операции мне пришло уведомление от Альфа-Банка в его приложении для подтверждения о списании именно этой суммы: 56501,93 рубля. Я подтвердил операцию, так как был уверен, что спишется именно эта сумма. Уже после проверил баланс в приложении Альфа-Банка. Оказалось, что была списана заметно большая сумма. Была списана сумма 57603,72 (на 1100 больше), т.е. плюс комиссия в 1,95%,о которой не было предупреждено во время подтверждения операции. При этом я помню, что ранее такой комиссии у Альфа-Банка не было при вытягивании на свою карту в другом банке. Если бы я был предупрежден о такой комиссии (которая не типична для многих банков), конечно бы, я бы выбрал другой способ для перевода средств. При обращении в поддержку банка через чат получил стандартные отговорки о том, что “такие условия, извините”.  Прошу вернуть комиссию за это вытягивание, так как в уведомлении с одноразовым паролем для списания в приложения Альфа-банка о ней не было указано

Добавить комментарий