Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 03.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Не приходят смс, не могу войти в приложение
Доброго времени суток. Произвёл замену мобильного оператора с сохранением номера. Перестали приходить смс-сообщения от Альфа-банка и я больше не могу войти в приложение. В банк с этой проблемой обращался два раза… Первый раз мне изменили условия кредитования, но смс так и не стали приходить) Второй раз молодой человек на ресепшне сказал, что со стороны Альфа-банка все хорошо, смс отправляются и он не может мне больше ничем помочь.. Порекомендовал обратится к оператору связи – в моем случае это Мегафон. Я в тот же день обратился в офис Мегафона и оставил заявку. Вот что они мне ответили через несколько дней :
“Мы проверили настройки на Вашем номере, чтобы выяснить, почему не приходят SMS от банка. Проблем не нашли, услуги отправки и доставки сообщений у Вас работают как надо. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего банка и спросить, в чем может быть причина. Возможно, потребуется изменить настройки в банковском приложении или личном кабинете” Круг замкнулся. Мне похоже придётся идти в банк третий раз. Но я не знаю помогут ли мне сотрудники банка или опять отправят в Мегафон или ещё куда-то. Подскажите, как решить эту проблему?!