Отзыв о Альфа-Банке: Отказ принимать через кассу

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 24.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Отказ принимать через кассу

23.01.2021 в 17:30 я обратилась в отделение ДО «Третьяковский» ул Большая Ордынка д.21 стр.2, для внесения денежных средств через кассу банка на счёт. Мне предложили внести всю сумму через банкомат, я отказалась. Работник банка окно 4 Ксения, предложила внести через кассу только часть денежных средств. Часть суммы я внесла через банкомат, и она осталась внутри. После чего я попросила разобраться с ситуацией, Ксения написала обращение A2101231283, никаких подтверждающих документов о сумме внесения денег в банкомат мне не предоставили, хотя ее можно посмотреть по транзакциям банкомата, информацию о том когда приедет инкассация не предоставили, в просьбе связаться с начальством отказано. После чего мной была написана жалоба A2101231441, рассмотрение обращения и жалобы 4 дня. На понедельник 25.01 назначила сделка, деньги должны быть на счету. Отказ принять деньги через кассу, привёл к вышеуказанным последствиям. Прошу предоставить причину отказа. А также сегодня 24.02 устранить нарушения. Если денежные средства не поступят на счёт, материальный ущерб от срыва сделки понесёт работник банка.

Добавить комментарий

  1. Александр

    Пользуемся точнее мучеемся с терминалом pay me привязанным к Альфа кассе. Возим за свой счет на перепрошивку ежемесячно, но новое оборудование нам дать отказывают. Ни в коем случае не берите альфа кассу так как к ней может быть привязвн только терминал pay-me который работает отвратительно

    Ответить