Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 24.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Отказ закрыть брокерский счет. Навязывание и включение услуг без согласия.
Повелся на рекламу, решил что карта альфа-банка будет не лишней. удобство, все дела. Оказалось что удобству добавляется еще проблемы.
Прошло буквально пара дней, как получил карту и приложение радостно сообщает что мне открыт брокерский счет. Что?
Мое недоумение – ну ок, навязали – давайте закроем – иду в чат, чат мне сообщает что закрыть можно или придя в офис, или позвонив по телефону 8-800-707-55 55 и добавить 5.
Что я незамедлительно и сделал.
Позвонив, мне уже сообщают что я должен составить обращение и отправить им. или посетить офис.
еще раз ЧТО?
Мало того что вы мне включили услугу которую я не просил. Но на эту услугу вы сами четко написали – закрыть ее можно позвонив по указанному номеру.
На улице жара, июнь, а мне предлагают тратить силы и время на закрытие услуг которые я не просил и не заказывал?
Вообщем. разочарование.
Сразу после звонка – плюнул. списал остаток денег на телефон. и закрыл карту, которую получил, а так же счет.
Простите, но не такой геморой не нужен. Получается мне могут что-то еще подключить, что мне не нужно и я не просил. А чтобы это закрыть – мне квест нужно пройти?
p.s. честно мне было бы без особой разницы, но сам факт что мне черным по белому написали что решить проблему можно звонком, а по факту оказывается нельзя – этот момент больше всего убил просто. Сами проходите свой квест. Мне такой банк даром не сдался.