Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 22.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Отвратительное отношение банка к клиентам и абсолютное отсутствие защиты личных средств держателей пластиковых карт.
Хочу сказать всем, кто еще не является клиентом Альфа-Банка, чтобы обходили его как можно дальше стороной! В качестве подтверждения расскажу еще одну историю о том, как в Альфа-Банке мошенники воруют деньги с пластиковых карт и при этом сотрудники самого банка никоим образом не помогают своим клиентам в решении вопросов, разводят руками. Клиентом Альфа-Банка я стала буквально месяц назад, я обратилась туда чтобы мне завели карту для перечисления на нее заработной платы. Проблемы начались практически сразу. Вчера 21,06,2021 я первый раз получила на карту заработную плату, а сегодня 22,06,2021 мне на телефон стали приходить одно за другим СМС, содержащие информацию о списании разных сумм на КИВИ кошелек с указание неизвестной мне фамилии какого-то мужчины и также незнакомым мне номером телефона. Поняв, что происходит что-то неладное, а именно что мои деньги с карты украли мошенники я попыталась дозвониться на горячую линию банка, но как обычно все операторы были заняты и дозвониться было невозможно. Тогда я сразу же лично обратилась в ближайшее отделение банка с просьбой заблокировать мой счет и личный кабинет и вернуть мне мошеннически украденные деньги, при этом я объяснила сотрудника банка, что никому и никогда не давала данные своей карты и своего счета, что мне на телефон не приходили никакие звонки и сообщения с просьбой подтвердить совершение каких-либо операций с моими средствами. Я не привязывала к личному кабинету никаких других номеров телефона, кроме того, который был указан в заявлении. Поскольку я обратилась в банк сразу же как только увидела сообщения о списании моих денег, то наверняка они еще не успели обработаться банком и их можно было отменить или как-то заморозить. Однако сотрудники банка согласившись со мной в том, что это орудуют мошенники развели руками, сказали, что ничем не могут помочь, что деньги вернуть нельзя и посоветовали написать заявление в полицию, для того, чтобы сотрудники правоохранительных органов связались с представителями службы безопасности банка. Я очень хочу, что Аль-Банк вернул мне мои деньги, украденные мошенниками, но с таким отношением сомневаюсь, что это возможно, поскольку на вопрос: «А как вообще такое могло произойти?» сразу приходит ответ, а не пособничают ли мошенникам сами сотрудники банка, а потом говорят, что ничем не могут помочь. Домыслы домыслами, но тот факт, что безопасность данного банка вызывает очень большие сомнения очевиден!