Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 04.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Полтора месяца не могут отдать закладную.
20 января 2021 года сделал рефинансирование ипотеки, изначально взятой в Альфабанке. Сразу же направил на указанную почту запрос на получение закладной, чтобы переоформить квартиру в залог другому банку. Через несколько дней пришёл ответ, что закладную перешлют в указанное отделение банка и меня об этом уведомят. Спустя месяц ожидания звонка звоню сам на горячую линию, пытаемся разобраться, оператор звонит в отделение, куда должны были привезти закладную, где ему отвечают, что в отделение приехала справка о том, что я погасил ипотеку, но закладная не приехала. Снова подали заявление на почтовый ящик ипотеки, жду ответа неделю, и никакой реакции. Уже прошло почти полтора месяца, через две недели против меня начнутся штрафные санкции в другом банке, а никто даже не может сказать, где моя закладная и сколько мне её ждать.