Отзыв о Альфа-Банке: Предоставление справки для госслужащих 5440-у

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Предоставление справки для госслужащих 5440-у

Обратился в отделение банка 1.03.2021 с целью получения справка 5440-у. В отделении сообщили, что справку можно заказать только по телефону. Позвонили на горячую линию, оператор приняла запрос.
04.03.21 на электронную почту пришел отказ: “Для формирования корректного документа, просим Вас уточнить, цель получения данной справки и место ее предоставления”.

С каких пор нужно отчитываться перед банком для чего мне справка для госслужащих? Почему сотрудник колл-центра сразу не уточнил все необходимые вопросы? Мне кажется, что это само собой разумеющееся, что справка госслужащим нужна, чтобы сформировать декларацию о доходах.

04.03.21 написал в поддержку, мне ответили, что справка снова будет готовиться 7 дней, ускорить процесс невозможно. Я специально заранее запросил её 1 марта, чтобы она была готова к 9 марта. В итоге ни справки ни желания вообще сотрудничать с Альфа-банком.

Отвратительное отношение к клиентам.

Добавить комментарий