Отзыв о Альфа-Банке: Проблемы с закрытием кредитной карты и обновлением информации в кредитной истории

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 29.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Проблемы с закрытием кредитной карты и обновлением информации в кредитной истории

Пользовался год картой “100 дней без процентов” с кредитным лимитом 175000р. Дата заключения договора 27.12.2020.
В этом месяце решил карту закрыть, чтобы снизить нагрузку на кредитную историю. Начиная с 20.12.2020 начал писать в чат банка с просьбой снизить лимит до минимально возможного и изъявил намерение закрыть карту. Лимит был снижен в итоге до 4000р.
25 числа я нажимал кнопку “закрыть счёт” в приложении банка, но счёт не закрылся потому что надо ждать 45 дней и карта продолжила висеть в списке карт. Также 25.12.2020 и 29.12.2020 я тратил свои деньги, покупая отчёты в БКИ Эквифакс в надежде увидеть там обновленную информацию о лимите по договору. Однако банк не озаботился актуализацией информации к данному сроку, чем нарушил требование ФЗ “О кредитных историях” в течение 5 рабочих дней вносить изменения в историю. Тем самым банк  совершил административное правонарушение предусмотренное статьей 15.26.3 КоАП РФ “Неисполнение обязанности по подтверждению и представлению исправленных сведений, содержащихся в основной части кредитной истории, в бюро кредитных историй”. Санкция по данной статье для юридических лиц – штраф от 30000 до 50000р. Заодно банк решил ещё и комиссию за следующий период мне прописать.  
 
Продолжение в комментарии

Добавить комментарий