Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 04.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Слив информации
Добрый день, я Черезов Александр Александрович 1975 годарождения, являюсь клиентом Альфа-Банка, имею 4 карты данного банка.01.03.2021 столкнулся
с такой проблемой, попался на мошенников. Позвонили с Альфа-Банка, представились
сотрудниками банка и сказали, что по вашим картам есть подозрительные операции
и нужно обезопасить счета, предложили скачать приложение QuickSupport, после чего нужно былоназвать им цифры. Как только эти цифры были мною озвучены, на телефон пришли
списания, но в ответ на мою претензию, сказали, что это нормально, нужно просто
выйти из приложения, удалить его и через 30 минут дождаться новых паролей, чего
естественно не произошло через это время. Я знал, что сейчас существуют
мошеннические операции, но проблема в том, что, когда мошенники звонили с
других банков они не знали личную информацию так точно, как мошенники,
представившиеся сотрудниками Альфа-Банка. Мошенники знали, мое имя, мой номер
телефона, сколько у меня денег на карте, номера карт и что я являюсь именно
владельцем Альфа-Банка. У меня вопрос к Альфа-Банку, от куда мошенники могут
знать мою персональную информацию. Прошу пояснить по какой причине, и кто из
сотрудников вашего банка мог мошенникам предоставить эту информацию. Это были кредитные
деньги, почему сейчас я должен выплачивать кредит банку, хотя считаю, что банк
должен защищать персональную информацию. Согласно ч.2,3,4 ст. 183 УК РФ: Незаконные
разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую
или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом которому она была
доверена или стала известна по службе или работе. Это является вашей виной, что
ваши сотрудники сливают информацию мошенникам. Жду письменный ответ напочту nastay11117898@mail.ru ,если ответ не будет предоставлен в течении 10 дней, я намерен обращаться в
Центральный Банк и Роспотребнадзор.