Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 20.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Списали средства со счета. Вогнали в перерасход
Доброго времени суток!
Не могла предположить, что такая ситуация может случится в таком крупном банке. В банке открыты 2 счета зарплатный и текущий, оба заблокированы. 16.06.21 на зарплатный счет поступила заработная плата, автоматически была списана сумма в размере 1500,6, в счет взыскания исполнения. И это не так страшно, несмотря на то что сумма взыскания превышает 50%. Одновременно с этим происходит взыскание на эту же сумму с текущего счета, он также заблокирован и средств на него не поступало. Тем самым образовался Несанкционированный перерасход средств по ДКБО. Обратилась в КЦ, первый мой звонок был мягко скажем банальной заученной отговоркой. Второй звонок, сотрудница сказала что произошла какая то ошибка сотсавили служебную записку, обещали перезвонить. Естественно ни кто не перезвонил. Третий звонок закончился тем что сказали вы составили служебную записку с сотрудником, ожидайте когда ему поступит по вам ответ и он с вами свяжется в порядке очереди.
Считаю что образовавшийся перерасход, который я должна оплатить банку, ошибка системы или личная оплошность. Прошу урегулировать данную ситуацию