Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 29.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Списание годового обслуживания
несколько лет я являюсь клиентом Альфа-Банка, изначально был простой счет, Куда я зачисляла свои собственные денежные средства, а после не могла их снять и перевести🤦🏻♀️ Так как терминалы не работали, Перевести тоже не получалось, так как приложение висело, операции по карте все отклонялись банком. В общем как принимать деньги банк знает, а когда мне нужны, хрен заберешь. Двое суток я не имела доступа к своим денежным средствам.
Также я пользовалась кредитной картой вместо денег при покупке телефона (обязательства по которому выполнила полностью).
Спустя время сотрудники банка позвонили, предложив кредитную карту 100 дней без %, договор оформили в электронном виде, про годовое обслуживание сотрудники даже не сказали. Позвонив на горячую линию с вопросом про годовое обслуживание, ответили, что первый год бесплатно, а со второго года будет списана сумма годового обслуживания за год вперед.
О том, что определенного числа будет списана сумма годового обслуживания банк не извещает. Зато названивают по другим предложениям, оформить карту на выгодных условиях каждый день.🤯 хоть в прокуратуру пиши.
нервы мои не выдержали и я сама набрала номер горячей линии. И попросила, чтоб мне не названивали. на этом спасибо, пока не звонят.
На данный момент я хотела закрыть все имеющиеся карты в этом банке, с перерасчетом годового обслуживания. Так как год я ей пользоваться не буду. Поняла, что банкам доверять нельзя.
Таким образом, прошу оказать содействие и принять меры по перерасчету годового обслуживания по факту