Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 23.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Списание комиссии за якобы квази кэш операцию
Покупала код активации ПО через webmoney эквайринг на сайте юр. лица, операция прировнялась к квази кэш операции и списалась комиссия в 500 руб.. Честно говоря, сначала вообще не поняла что произошло, но потом посмотрела историю и на тебе, списали. Начала разбираться в чате моб. приложения, а мне говорят ничего не знаем, это квази кэш и присылают ссылку на коды операции и то, чем является квази кэш. Простите, но я не лотерейный билет покупала, не оплачивала долг в казино и не переводила деньги на кошелëк физ. лицу, а всего лишь купила ключ лицензии ПО у юр. лица, который интегрировал на сайте оплату через webmoney эквайринг. Меня отказались слушать, постоянно присылая автоматические ответы, хотя чек о покупке с описанием товара я отправила в чат. Ну что за отношение к клиентам?! То, что система присвоила такой код данной операции не означает, что это 100% правильно, это первый случай, когда поддержка банка меня просто отфутболила. Ранее с квази кэш не встречалась, надеюсь банк хоть как-то разберëтся с этим вопросом.