Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 28.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Требуют 350рублей за бумажку о закрытии счета и карты физ лица
5 октября закрыл счет и карту к нему в отделении банка у м.коньково, при этом никакой подтверждающей бумаги не дали, просто ощвучили что булет закрыт через 30 дней, к слову, в этот же вечер закрыл счет еще и в Росбанке, где мне сразу и БЕСПЛАТНО выдали справку о закрытии. На следующий день, мне стало необходимо сдать некачественную обувь, оплаченную ранее уже закрытой картой, и представитель магазина, сказал, что для того, чтобы мне вернули деньги на другую карту, мне необходимо предоставить хоть какую-то бумажку о закрытии карты, иначе ыернуть деньги они не могут,тк без доказательств это будет расцениваться как мошеничество. Позвонил в банк, там скащали, что справку жадут только через 30 дней после закрытия, время прошло приехал в отделение,потратил 3 часа на дорргу, тк проживаю в Троицке и там нет отделкния банка, но там сказали, что они ничего не дают, обращайтесь в онлайн чат. В онлайн чате требуют 350 рублей за бумажку. Уважаемые прежставители банка, по какой причине Вы требуете деньги за справку, которую во всех остальных банках дают бесплатно сразу в момент гаписания заявления о закрытии счета и карты??? Так делают в Росбанке, Юникредитбанке, Райффайзен банке точно, тк пользовались ранее и пользуемся услугами этих банков. На основании какого закона, постановления, данная бумага платная??? Это ваша обязанность выдать хоть какой-то подтверждающий действия документ, а не просто на словах озвучить. Это настоящее ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка, вилимо дела настолько плохи, что за каждый чих просят деньги, и даже наняли рекламировать Моргенштерна, чтоб хоть как то клиентов школьников привлечь, тк адекватные уже давно перешли в лояльные и клиентоориентированные банки! Настоятельно требую в кротчайшие сроки БЕСПЛАТНО предоставить мне бумагу о закрытии счета и карты, или документы подтверждающие, что данная услуга платная, буду писать в Прокуратуру, пусть проверят ваши выкрутасы.