Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 22.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Внесение наличных на карту Банка “Санкт-Петербург” в банкоматах АО “Альфа-Банк”.
Получив данное сообщение:
Бесплатно вносите наличные на карты Банка “Санкт-Петербург” в банкоматах АО “Альфа-Банк”.
Я решил это проверить, 19.06.2021 года при внесении средств через банкомат Альфа-банк, произошёл сбой банкомата и мои средства не были зачислены на мой счёт, при этом никаких чеков, сообщений не было, просто банкомат забрал мои деньги и начал перезагрузку.
Я связался с службой поддержки, провисев на линии оба раза по 30 минут, сотрудник банка сообщил мне, что он составил обращение и что необходимо ожидать 2 рабочих дня, при этом опять никаких смс, номеров обращений не было.
Сегодня я решил выяснить, как дела с возвратом моих средств, и оказался очень удивлен работой сотрудников банка, оказалось, что никаких моих обращений не было, что слышат об этом они впервые, составили новое обращение, на этот раз прислали его номер A2106222541, и написали что рассмотрим в течение 3 дней..
Итого: Я просто удивлен некомпетентностью сотрудников данного банка, ожидание возврата моих средств неделя, а если бы это были мои последние деньги?!
Вспоминаю случай, когда я задолжал данному банку 26 рубл, так они звонили мне в день по 30 раз, а здесь просто тупо забили.
Банкомат находиться по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина 141, ТЦ Меркурий Id банкомата 504575
Кстати пока стоял у банкомата, проходившие люди, говорили что это уже не впервый раз именно с этим банкоматом происходит, что уже были подобные прецеденты.
Благодарю.