Отзыв о Альфа-Банке: Вы можете четко сказать что отказ в ипотеке?

Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 04.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Вы можете четко сказать что отказ в ипотеке?

К чему устраивать клоунаду? 
Подали заявку на ипотеку. Одобрили. 
Загрузили все доки, какие просили. 
Обьект тоже одобрили. Сказали надо выбрать страховую и выходить на сделку. 
Потом сообщили что у мужа печать просвечивает на другую страницу и попросили заменить паспорт. 
Почитали, да паспорт надо заменить. Подали на замену паспорта. Согласовали с менеджером. Получили новый. 
И начался пинпонг. Менеджер говорит что нам надо подать новую заявку на ипотеку, чтоьы загрузить новый документ. И что в остальном у них нет перетензий нет. 
Создать заявку мне не дает, тк старую отменили, приходите через месяц. 
Уточнила информацию у менеджера – она говорит что надо создавать новую заявку, они не отказали! Или звонить техподдержку. 
Тех поддержка меня уверяла что да, все хорошо! Надо только заново подать заявку! 
Потом приняли обращение с ошибкой. Шла переписка по электронной почте. 
Итог: техподдержка заявила что банк имеет права не озвучивать причину отказа! Чего я им пишу? 
Блин, если это отказ, то какого вы прямо об этом не говорите? 
Зачем просить звонить в техподдержку? Говорить ну вы еще раз попробуйте подать заявку, почистить куки и другой браузер? Если мое обращение заворачивается на странице с фамилией и номером телефона, тк прошлая заявка отменена. 

У чему тратить мое время и время ваших менеджеров на лишние разговоры? 
Ну так и скажите что отказываете, не буду я больше вас доставать и названивать.

Добавить комментарий