Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Бессовестные люди!
Нездравствуйте! Второй раз за неполных 4 месяца этого года банк Дом.РФ безосновательно обвинил меня в просрочке ежемесячного платежа по ипотеке и бессовестно применил штрафные санкции, испортив кредитную. Второй раз прислал формальные извинения. И, опять же, дважды задерживает возврат отнятых денег. Недоработки программы, которая списывает неправильные суммы – это в порядке вещей, бывает. Хотя IT- шники уже могли бы исправить этот глюк. Тем более, что по моим наблюдениям проблема не нова – пока я сидел в отделении банка, ещё одна клиентка обратилась с аналогичной проблемой.
Но почему так долго возвращаются неправильно списанные деньги? Списание произошло 03.04.21. Претензия написана 06.04.21, ответ в виде СМС с извинениями
пришёл 12.04.21:”Уважаемый Леонид Александрович! Ваше обращение №10-26447 рассмотрено. Банк отменил начисленные пени за период с 31.03.2021 по 02.04.2021, информация по задолженности в Бюро кредитных историй скорректирована. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства. Банк ДОМ.РФ”.Сегодня 19.04.21 – деньги не вернули до сих пор! Бессовестные и безответственные люди!
Позор!
P. S. Если бы не внимательные, терпеливые, вежливые и обходительные девушки и парни в отделении, поставил бы единицу!