Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Иногда подводит мобильная связь
С мужем приняли решение сделать взнос в ипотеку из материнского капитала. Зашла на сайт банка Дом.рф в свой личный кабинет. Он почему-то долго не загружался, но затем я всё-таки смогла подать заявку на использование капитала. Я была удивлена, когда вместо подтверждения заявки сайт совсем завис. Я позвонила на горячую линию – сказали, что никаких технических неполадок нет, система работает нормально. Я очень расстроилась и в тот же день отправилась в отделение.
Менеджер Борис помог зайти в личный кабинет, все работало отлично. Оказалось, что у меня проблемы с мобильной связью, а заявка так и не отправилась. Менеджер помог оформить заявку и сказал ждать решение банка. Через несколько дней пришло сообщение – заявку одобрили. Очень благодарна за помощь!