Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Вводят в заблуждение (врут)
Подавал заявку на ипотечное кредитование (рефинансирование) в феврале 2021, заполнял анкету и указывал акцию «новогодняя», которая на тот момент была доступна. 02.03.2021 получил одобрение заявки, но, как оказалось, без учета акции «новогодняя». При этом сотрудники горячей линии убеждали, что для получения скидки по данной акции нужно именно получить кредит до 28.02.2021. В описании акции данных требования по поводу оформления кредита (а именно даты заключения до 28.02.2021) на сайте Банка не было (имеются скрины страницы), ссылки на правила акции также не было. При коммуникации с сотрудниками горячей линии – сотрудники также не смогли предоставить правила акции «новогодняя».
После составления обращения в банк – банк через пару дней у себя в соц сетях размещает новость о том, что якобы акция «новогодняя» имела огромный успех и банк готов всем, кто получил одобрение (не взял кредит, а именно одобрение) до 28.02.2021 выдать кредит на условиях акции «новогодняя».
Т.е. банк за полмесяца после подачи заявления и документов не смог одобрить рефинансирование ипотеки, которая находится в этом же банке (я действующий ипотечный клиент банка) и заявил, что так как у меня одобрение было 02.03.2021 я не попадаю в условия акции все равно!
В этой связи считаю, что Банк намерено вводит клиентов в заблуждение, попросту врёт, о чем я планирую сообщить в ФАС, ЦБ РФ.