Отзыв о Банке ДОМ.РФ от клиента размещен 11.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке ДОМ.РФ: Затягивают с документами,чтобы повысить ставку!
Подала заявку на рефинансирование ипотеки в начале декабря 2020г. Предоставила все документы,банк одобрил по ставке 7.1% с учётом новогодней акции (-0.5%). Сказали,что со мной свяжется менеджер для назначения даты сделки,в итоге затянули и позвонили только в конце февраля,сказав,что на акцию я не попадаю,но есть электронная регистрация где предоставляют -0.3%. Я согласилась на данные условия,назначили сделку на сегодня (11.03.2021)в офис в Марьино,и сказали что со мной свяжется менеджер для дальнейших действий. В итоге мне никто не звонил,я несколько раз звонила в банк с просьбой о том,чтобы со мной связались, каждый раз мне отвечали,что мы видим ваши запросы,мы ещё раз оставим ваш запрос. В итоге,10.03.21 со мной всё-таки связался менеджер, сказав,что СЕГОДНЯ последний день датаы одобрения,хотя об этом нигде не было речи,и сделка уже вроде бы назначена, но нет.
Пришлось отправить заявку на пересмотр,чтобы продлить действие, сказали что ставка не изменится,но новое одобрение пришло на следующий день уже со ставкой 7.4%. (с учётом того,что я внесу 2%комиссии для уменьшения процентной ставки).т.е по факту новая одобренная ставка 7.9% хотя менеджер не однократно сказал,что ставка не изменится,они признают,что это вина банка,приносят извинения и на этом все….
Первое впечатление и довольно ужасное. Деньги на оценку потрачены,время потрачено,нервы потрачены и все впустую. Не советую связываться с этим банком.