Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 25.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Акция “Apple Pay” по Opencard
В конце лета банк запустил акцию “2000 за оплату Opencard с Apple Pay”. Запросил в чате мобильного приложения, подхожу ли под условия акции как участник, ответили что подхожу. Через некоторое время после точного выполнения мной всех условий акции из пдфки с Правилами, в чате сменили позицию этому поводу и решили трактовать Правила иначе, отказав мне в праве на вознаграждение. Пришлось просить помощи у Представителя Банка на портале . Довольно часто весь остальной саппорт (чат МП, сайт, горячая линия, локальные офисы) многих банков не вникает проблему, и ПБ на портале это последняя надежда, что в проблеме разберутся и помогут. И в этот раз проблему смог решить только представитель банка на портале. Вознаграждение начислено.