Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 24.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Банк не выполняет условия акции
Давний клиент “Открытия”, но недавно попал в нехорошую ситуацию.
Решил поучаствовать в программе “Приведи друга”. https://mgm.open.ru/
Отправил приглашение, 13.11.2020 карта была получена, с неё оплачено несколько покупок на сумму более 10000 р. (по условиям надо больше
100 р.), однако банк не выполнил условия акции.
Я решил напомнить и позвонил в службу поддержки – первый раз мне сказали, что, вероятно не прошло 15 рабочих дней с момента проведения
платежа и попросили перезвонить после 20.12.20
Позвонил 24.11.20 – поддержка долго что-то проверяла и предположила, что покупки были из списка исключений МСС (список покупок
обширен – от продуктов питания до сотовой связи и вряд ли все были из исключений).
Поскольку карта “друга” поддержка сообщила, что для выяснения ситуации должен позвонить он. сам.
Позвонил друг на телефон 8 800 444 44 00, после долгого ожидания сообщили, что все вознаграждения (не более 50000
участников) выплачены и нам ничего не полагается.
На сайте банка акция по-прежнему активна и вводит в заблуждение, а в правилах акции https://www.open.ru/storage/files/mgm_18.pdf нет ни слова о каких-либо ограничениях по количеству участников. Итого обман или некомпетентность сотрудников, но итог один – банк не выполняет свои обещания.