Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 24.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Это контакт-центр высылает, не знаю зачем, а мы вас ещё не приглашали
Здравствуй, дорогой банк Открытие. Не проходит и недели, чтобы я не оставила отрицательный отзыв. В этот раз решила забрать закладную после погашение ипотеки. В мобильном приложении написано куда писать, что забирать, очень удобно. Написала на электронную почту и пришёл ответ и на почту и смс, что забрать ваши документы вы можете через 2 рабочих дня после получения данного сообщения. Я на всякий случай подождала два и поехала в отделение на Зеленина. Вроде все отлично, правда? Но нет. Милая девушка (бэйджика нет, это фишка Открытия, я уже поняла) сообщила, что закладная ещё не изъята, заявка поступила только в понедельник(все верно), у них на ее отработку неделя (а вот это в корне расходится с наличествующей у меня смс). Я ей её показала, на что получила ответ – это колл-центр присылает, не знаю зачем, это не мы. Что сказать… В очередной раз почувствовала себя премиальным клиентом, в очередной раз Открытие напишет, что все сотрудники действовали по регламенту (а то, что регламенты разные это неважно) и принесёт глубочайшие извинения за то, что в период эпидемии короновируса я просто так скаталась на метро.