Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 30.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Ипотека погашена, а снимать обременение банку некогда и неинтересно
В октябре закрыла ипотечный кредит, обратилась в контактный центр с заявкой о снятии обременения. Процедура снятие обременения проходит без присутствия заемщика , банк электронно подаёт сведения в мфц в течении 10 дней со дня подачи заявки. ( все это было разъяснено специалистом контакт центра) . При оформлении ипотеки закладная не оформлялась, поэтому моего присутствия не требуется. И все на этом все закончилось, ни ответа ни привета. Стабильно раз в неделю я связываюсь с контакт центром, который регистрирует новую заявку на то что невыполненная предыдущая и так продолжается два с половиной месяца. Когда ты допускаешь не дай бог просрочку, банк активно включается в работу, когда необходимо осуществить продажу какого нибудь ненужного продукта все работают активно. А когда клиент уже и не клиент, с ним работать вообще неинтересно. Я из за такого отношения , потеряла потенциальных клиентов, которые хотели приобрести данную квартиру. И куда биться дальше в какие двери так и не знаю. Никому не рекомендую данную рекомендацию