Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 28.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Жалоба на действия управляющего банка
Здравствуйте! Был в отделении банка 28.12.2020, примерно в 13часов по Мск. Не был согласен с некоторыми нюансами обслуживания и действий, со мной навязчиво вступила в дискуссию управляющая (или она директор), была без бейджика, просил ее идти на свое рабочее место. В итоге общения эта управляющая мешала в кассе обслуживаться, зашла в кассу со мной, близко стояла, иногда без маски, в кассе сильно накричала на меня, агрессивно вела себя. Иногда я в ответ громко отвечал максимально корректно и доброжелательно.
Вызвали на меня же ГБР, во время общения с управляющей. На выходе мне ни один сотрудник не предъявлял никаких требований остаться, кого то дождаться, остановиться. Однако на выходе люди, не представились ни тот ни другой, отказались предьявить удостоверение ГБР, охранников, как потом выяснилось они ГБР. На улице попытались остановить меня, фактически ограничили мое права на передвижение. В крайней грубой форме общались, матом обзвывались, общались на ты, очень громко кричали на меня, а я на них в ответ максимально корректно. Один из ГБР тактично, чтобы никто не видел ударил изподтишка меня под грудную клетку, чтобы я в ответ агрессировал, но в итоге я не бил в ответ. На мое предложение зайти в банк и общаться под камеры, а не на улице, мне закрывали ГБР проход в дверь банка. Все это время управляющая (директор) смотрела на унизительное, грубое, неправомерное поведение ГБР и ничего не предпринимала, не просила их остановиться. В итоге за меня заступились и разняли третьи лица, просто прохожие в потасовке на улице с ГБР, а управляющая стояла и смотрела.
1. Прошу провести проверки, с другой стороны с ГБР общались на улице, камер банка там не было и в их неправомерных действиях трудно убедиться… Прошу провести проверку в отношении ГБР, наказать за выпиющее и не профессиональное поведение, рассторгнуть договор на охранное обуслуживание с данной фирмой.
2. Прошу провести проверку в отношении управляющей (директора), привлечь к дисциплинарной ответственности или снять с должности, так как она стояла и просто смотрела на безобразие по отношению к клиенту, бездействовала, не давала поручений ГБР остановиться, прекратить неправомочные действия. Нас с ГБР разнимали третьиСчитаю что управляющий должен разряжать обстановку, быть доброжелательным, стрессустойчивым, быть тактичным, не доводить правомерные действия любых служб банка к конфликтой ситуации.
Я не хочу, не приятно платить деньги там, где работает безответственная, не профессиональная управляющая и где ГБР агрессивные, оксорбляющие отрыто и на всю улицу, поддых изподтишка ударяющие…