Отзыв о Банке Открытие: Проблема досрочного погашения кредита в Банке Открытие

Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 26.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Проблема досрочного погашения кредита в Банке Открытие

Здравствуйте. У меня имеется кредит в Банке Открытие.
06.11.2020 г. написал заявление в отделении банка о частичном досрочном погашении кредита с последующим уменьшением ежемесячного платежа. 
30.11.2020 г. сумма досрочного погашения была списана (+сумма ежемесячного платежа), однако после данной операции размер ежемесячного платежа не был уменьшен. 
08.12.2020 г. звонил по данному вопросу в банк, оставил обращение (№20-12-08056). Обещали решить данный вопрос в течение недели, и что со мной свяжется сотрудник банка. Однако специалист не позвонил и ничего не изменилось. Сумма платежа осталась прежней. В последующем я сам звонил оператору, оставил заявку на ускоренный процесс рассмотрения моего вопроса. По поводу решения моей проблемы возникли большие сомнения. 
Сейчас уже подходит срок внесения очередного ежемесячного платежа (который должен быть меньше). Но Банк Открытие
прислал уведомление в виде смс, что мне необходимо внести сумму, которая была до частичного досрочного погашения. Переплачивать я, конечно же, не хочу.
Прошу Банк Открытие уведомить меня о ходе рассмотрения дела и в срочном порядке разобраться в данном вопросе.

Добавить комментарий