Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 25.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Сокрытие условий комиссии за межбансковский перевод и недоработки мобильного приложения банка
Добрый день,
При переводе суммы 36 590 р 25.12.2020 с дебетовой карты банка Откртытие на дебетовую карту Сбербанка, я столкнулась с неприятной ситуацией, которую я расцениваю как ввод в заблуждение клиента со стороны банка. В строке было четко указано “Комиссия +50 р”, никакой информации касательно процента комиссии от суммы перевода рядом с этой суммой указано не было. Однако после совершения платежа была списана другая комиссия, больше той которую отображало мобильное приложение банка Открытие. Зачем скрывать условия по переводам в каких-то дополнительных вкладках, почему нельзя сразу отобразить расчитанную сумму комиссии?
Прошу разобраться и вернуть законную разницу.
Скриншот с четким указанием суммы комиссии +50 р имею (процен не указан).