Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 28.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Затягивают сроки снятия обременения после закрытия ипотеки, невозможно получить закладную на руки или узнать дату получения
Не могу получить на руки закладную от банка Открытие. Ипотеку закрыл 24.11.2020 по кредитному договору 415 от 24.10.2016, отправил перечень документов по электронной почте в банк, оформил заявку 023854142 от 23.11.2020, 27.11.2020 получил ответ “заявка принята в работу, ваша закладная находится в росреестре. Запрос на получение будет отправлен. Ориентировочный срок получения закладной в течении месяца ,в связи с работой росреестра по предварительной записи. После получения закладной с вами свяжется менеджер.”
Никто со мной не связывался, заявку мою почему-то закрыли, хотя никаких документов и информации о дате выдачи мне не предоставили, когда будет выдана закладная неизвестно и сроков никто сказать не может. Закладная нужна срочно для оформления продажи квартиры.
Колл-центр также ничего внятного не может ответить.
Почему не исполняются сроки которые сотрудник банка сам обозначил в первоначальном ответе на заявку ? Почему нет подписей кто из сотрудников ответил в почте, нет внутренних телефонов ? Невозможно получить никакой обратной связи !