Отзыв о Кредит Европа Банк от клиента банка размещен 08.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Кредит Европа Банк: начните проверку банка на законность заниматься банковской деятельностью на территории РФ
В2014 году 30 августа был заключен договор
по использованию расчетной карты с
разрешенным овердрафтом . Все это время
вплоть до 30.08.2020 года исправно выполнялись
мной обязательства перед банком. После
августа 2020 года карта закончила свой
срок и появилась необходимость
перевыпуска карты . Банк не уведомил
меня о том, что срок действия карты
истек и необходимо решить вопрос о
перевыпуске . В условиях пандемии в 2020
году выезды у меня ограничены и возможность
посетить банк в ТЦ Мега появилась только
в декабре 2020 года, где мне было отказано
в перевыпуске карты. т.к закончен срок
о перевыпуске. Вопрос возникает ,как
такое может быть , везде условия и все
что касается договоров , замены паспортов,
удостоверений продлены государством
и многими организациями до 31 января
2020 года Спешу отметить , что условия по
договору подразумевают использование
расчетной кредитной карты, отсутствие
карты является нарушением условий со
стороны банка. Возникли сложности с
перевыпуском карты , обратилась в
отделение банка г.Уфа ул.Кирова д.34 с
обращением от 09.02.2020 года. В нем мне
сообщают , что есть возможность заменить
карту мегакард на мегафрэнс , с переносом
всех условий по договору в том числе и
задолженности.В течении двух месяцев
банк звонит мне , причем каждый раз
новые люди, которые совершенно не владеют
ни ситуацией, ни путями решения данного
вопроса. Посетила еще раз 31.01.2021 года
ТЦ Мега Иканобанк г.Уфа ул.Рубежная
д.174 = отказали в перевыпуске и 01.02.2021 с
18;30 до 20;30 прождала, ответ банка – в
списках клиентов на миграцию из
Кредитевропабанкам в Иканобанк я есть
, но по техническим неполадкам пока не
могут перевыпустить карту . Когда ваше
безобразие в решении данного вопроса
закончится ? Когда предоставят одному
сотруднику вопрос , который совместно
со мной найдет компромиссный вариант
решения , вникнув в суть и постарается
вернуть банку сумму по использованию
расчетной карты с разрешенным овердрафтом
, а мне остаться довольным клиентом
данного банка с выплатой суммы по
договору . Сотрудники тратят деньги
банка и время банка неразумно ,постоянными
звонками и не решением вопроса занимаются
. Все штрафные % убирайте в силу того,
что нарушены условия договора в первую
очередь банком , карты нет на руках у
меня для совершения приходных- расходных
операций , поэтому оплатить не могу, нет
кредитного продукта.