Отзыв о Кредит Европа Банк от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Кредит Европа Банк: Отказ в открытии дебетовой карты
Закрыл дебетовую карту Card Plus. Через пару дней решил открыть снова. Обратился в отделение банка. Получил отказ, по причине “подозрения в нежелании оплачивать дебетовую (!) карту прошлого выпуска после льготного бесплатного периода сроком на 1 год”. Из данной ситуации мне непонятно, получение данной дебетовой карты мне в принципе закрыто или на какой-то определенный срок ?
Далее, попробовал заказать данную карту через сайт банка.
На следующий день, как я понял, звонит кто-то из руководства ярославского отделения и пытается меня всячески продавливать на предмет обмана банка – “мол признайтесь, ну вы ведь закрыли карту чтобы не платить”. На мой ответ, “вчера закрыл – через несколько дней передумал” – так нельзя ? – мы не пришли к единому консенсусу. С его стороны, это “мошеннические действия в сторону банка” … у меня слов нет …
Почитал ветку по этой карте, может думаю я не прав, но нет – люди открывают/закрывают как им удобно – никаких вопросов.
Получается, я, как клиент банка, не свободен в своём выборе. И банк будет определять, когда мне закрывать карту, иначе это “мошеннические действия”. Более, чем оригинально.
Лично без претензий, но ситуация такая, что хочу ясности для себя по данному вопросу – что можно, что нельзя, в какие сроки и насколько правомерно. Если это нормальная практика – отказ в выдаче дебетовой карте “по подозрению” … – вопрос закрыт – сижу с чем есть. Но имея опыт сотрудничества с другими банками, в части моего решения открытия/закрытия банковских карт – подобных трений никогда не возникало – исключительно решение клиента когда прекращать пользоваться картой банка и когда вновь ее возобновлять.
Оценку не ставлю, считаю дальнейший ответ банка чистой консультацией.