Отзыв о банке Экспобанк от клиента банка размещен 22.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Экспобанк: Плохая обратная связь!
В марте 2020 года взяла автокредит на 2 года. Прошёл год, я исправно платила и решила закрыть автокредит, с целью продажи автомобиля. Оставшаяся сумма не с первого раза но все же была списана, хотя пришлось по нервничать.. Далее, мне понадобилась справка о закрытии кредита и снятия обременения с автомобиля. Я обратилась с этим к операторам, мне рекомендовали заказать эту справку в приложении. Там прямой такой функции я не нашла. Написала в чат ещё 16 февраля 2021 года и по сей день чат молчит.!видимо сотрудников нет и отвечать просто некому! Я теряю время, и клиента на свою машину. Затем я написала обращение в банк через приложение и мне поставили над ним галочку “Исполнено” и что дальше, время идет. Заказала ли я эту справку не понятно, или я прожду сейчас пару недель а потом ещё 10 дней непонятно. Как заказать эту справку? Куда она должна прийти? Может есть специальная форма обращения и написания заявки на эту справку? Уважаемые сотрудники банка, прошу разберитесь с этим вопросом. У меня были положительные отзывы о вашем банке, в течении года претензий небыло. Но как оказалось закрыть кредит и получить справку огромная проблема!!! Вызывающая только негативное отношение к вашему банку!
Договор № 131-11-10 о 18 марта 2020 года.