Отзыв о Газпромбанке от клиента банка размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Газпромбанке: Одобрили ипотеку. При оформлении сказали надо переподать заявку и отказли в кредите.
Одобрили в Газпромбанке ипотеку. Для уточнения деталей до менеджера не дозвонилась. Менеджер не перезвонил. Звонили с контроля качества, им сообщила о проблеме дозвониться до своего ипотечного менеджера и то, что никто не перезванивает. Обещали решить, но видно не смогли, т.к. никто так и не перезвонил. Квартиру преобретаю на торгах от Казённое предприятие города Москвы. «Управление гражданского строительства». Ипотечный менеджер КП «УГС» (т.к. до менеджера Газпромбанка дозвониться напрямую так и не подучилось) подтвердила, что с Газпромбанком они давно работают, проинформировала по процентной ставке, т.к. мне одобрили под 8%, а льготные условия банка под 7%. Надо доделать страховку и тогда будет под 7% , это можно сделать при оформлении и будет все ок, но суть в другом.
Присмотрела квартиру на Береговом 1б, приняла участие в торгах, внесла задаток и выйграла квартиру. Начала оформление и тут пошло что-то не так! Дозвонившись до менеджера (Как ни странно), сообщила что вот выйграла квартиру, надо делать отчет об оценке. Менеджер посмотрела мою заявку, сказала делать отценку, но надо переподать зачем то завку, т.к. оказывается у них с КП «УГС» какая то другая система расчета. Хотя одобренная завка у меня была и месяц оставался на оформление. Переподали заявку и получила отказ! Хотя квартира уже мною выйграна, обеспечительный платеж в размере 436000₽ заблокирован. Мне нужно выкупать квартиру и из за дезинформиции Ипотечных менеджеров и отсутствия клиентоориентированности я попала в ситуацию, что не могу выкупить квартиру, т.к. одобренная ипотека стала по странным причинам уже не одобренная.