Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 02.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Карта рассрочки Свобода
Забота о времени клиентов.
Сегодня. 2.11.2020 позвонил сотрудник банка с номера 74999518974. Сказал что карту можете забрать у представителя банка по Красина 43.так сказать зачем ждать курьера до 9.11. Если можно пройтесь и забрать. Окей, пошёл. Прихожу, а оказывается сегодня сотрудника нет сегодня. Это как? Звоню по номеру указанному выше. Сотрудник Светлана, слушаю вас. Описал ситуацию. Сотрудник начала перечислять адреса куда я могу обратиться за картой. Не извинилась, не уточнила а удобно ли вам будет забрать по другому адресу карту. Пооперла сразу адреса перечислять. Перебивает. Я так понимаю у вас там в порядке вещей отправлять человека в один адрес, а если нету сотрудника отправлять в другой? Викторина “повезёт-не повезет”. Ещё мне “понравилось”, что Светлана сказала “ну я же извинилась за сотрудников”. Наверно, виноват не банк, а сотрудники. А извинилась после подачи клиента. Очень плохое обслуживание, учите сотрудников проверять инфу перед предоставлением клиенту, а также скрипты для сотрудников обновите. Злой я