Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 09.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Плохая работа электронной системы банка.
К сожалению, вынужден обратить внимание на некорректную работу системы банка. Уже второй раз, по ошибке, банк подаёт сведения в бюро кредитных историй о задолженности, которой нет. В октябре 2020 мне поступило сообщение из БКИ о просрочке. Я тут же обратился с заявлением в отделение, ему присвоили номер и… ничего не происходило две недели. После продолжительных переговоров по телефону, добился устного обещания об исправлении ошибки и корректировки кредитной истории. Сегодня, снова поступило сообщение из БКИ о задолженности. Снова звонил в банк, длительное ожидание ответа “живого” оператора и… после минутного диалога связь прерывается. Естественно, мне никто не звонит и не спрашивает причину обращения. В итоге, с трудом дозвонился, попросил составить обращение и получил устное обещание о скором решении вопроса.
Советую не обращаться в этот банк, если Вам дороги нервы.
Если специалисты этого банка не могут отладить корректную работу системы, тогда зачем в него обращаться? Что хорошего принесет такое обслуживание?
Очень надеюсь на скорейшее устранение серьёзных ошибок.