Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 06.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Списание за обслуживание по закрытой карте
Сегодня заметила, что списали деньги с карты польза. Обратилась за разъяснениями в чат и узнала, что это списание за карту Космос , на закрытие которой я написала заявление в январе. Привожу мою сегодняшнюю переписку с сотрудником банка :
- Добрый вечер!Почему у меня списали сегодня деньги с карты Польза?
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png эти деньги списались в счет погашение дебетовой карты КОСМОС, так как по карте долг, карта в статусе требование стоит и карта КОСМОС раз блокируется через 3 рабочих дня.
- карту космос я закрывала в январе
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png она у вас открыта
- но я подавала заявление на закрытие и снимала с нее все деньги заявление подавала в чате т.к. не планировала ей пользоваться
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png Невозможно подготовить договор к закрытию
Договор связан с договорами Срочного вклада:210/069312 - https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png у вас это карта связано с накопительным счетом , поэтому карту не смогли закрыть
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png и невозможно ее закрыть пока есть накопительный счет
- как она может быть связана с накопительным счетом? это ведь отдельные продукты?
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png это вклад, и от этого вклада начисляются % на конкретную карту, в данном случае на карту космос.
- вы уверены?
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png возможно когда открывали вклад указывали именно космос карту
- я вижу , что % прекрасно начисляются на сам вклад
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png но карта у вас привязано я это вижу, тут ничего не поделать
- в смысле?) тогда мне придется закрыть вклад? вы уверены?
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png у вас карта заблокирована , поэтому % на карту не поступают
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png карта станет активной через 3 рабочих дня!
- это уже второй вклад )) и на первом и на этом вкладе все % прекрасно шли на вклад мне не нужна карта космос, я подавала заявление на ее закрытие , т.к. есть карта польза
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png вы можете закрыть эту карту, только через 3 рабочих дня, так как должен подтвердится платеж, платеж подтверждается в течении 3х рабочих дней
- я ее уже закрывала в январе и в личном кабинете видела, что она не активна.
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png напишите нам во вторник, по поводу закрытия карты и мы снова закроем карту
- я лучше дойду до офиса в понедельник и там закрою все вклады и счета
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png хорошо, вам подсказать адрес офиса?
- это какой-то бред 2 раза закрывать карту . я считала , что она закрыта , а с меня продолжают списывать деньги за ее обслуживание
- https://homechat.homecredit.ru/v/images/visitor_avatar_default.png вы знаете офисы в вашем городе?
- Можете написать адреса в Санкт-Петербурге.