Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 06.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Тихий ужас!!! Внес деньги, открыть счет не могу. Поддержка некомпетентна совсем.
Клиентом данного банка являюсь давно. Пользовался только дебетовой картой польза, и пару раз онлайн обменом валют с созданием виртуальной валютной карты. В службу поддержки ранее обращаться не доводилось, так как получалось во всем разобраться самому.
Но как то увидев что данный банк предлагает открыть накопительный счет под 5,5 процентов годовых без ограничений для ввода и вывода по срокам и сумме, решил воспользоваться данным предложением. Посетил офис для внесения денежных средств через операционную кассу, так как сумма крупная. Вот только деньги занесли на карту Польза, объяснив что на накопительный счет надо будет перевести самостоятельно через приложение. Ну ок.
Самое интересное началось далее, а именно не могу перевести деньги на накопительный счет. никакую сумму. ошибка с формулировкой “превышение суточного лимита”, хотя повторю, не переводится НИКАКАЯ сумма. служба поддержки в чате это что то… один “специалист” утверждал, что лимиты после изменения устанавливаются в течение часа, на след. день другой объясняет что через 24 часа…и сумма максимально возможного суточного лимита все равно будет меньше необходимой суммы…Плюс консультант утверждает, что через приложение лимит на переводы 75 т.р., а перевод на этот счет можно сделать только самому через приложение. То есть банк предлагает открыть счет, и сидеть переводить на него деньги в течение нескольких дней!!! что ж, очень продуманно!! только не для клиентов, а для банка. деньги в банк уже принес, а проценты пока не капают! То есть банк пользуется моими деньгами безвозмездно. К тому же потратил половину дня на общение со службой поддержки, не могут объяснить, почему переводы вообще не проходят. каждый консультант предоставляет какую-то свою информацию, отличную от каждого. Разочарован в Хоум Кредит.
Вообщем, ужас!!! Внес деньги, открыть счет не могу. Поддержка некомпетентна совсем.