Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 23.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: За месяц не смогли доставить карту!
В конце февраля у меня с семьей был запланирован отпуск вТурции. Перед покупкой тура решил выбрать наиболее привлекательные предложения
по картам, рассматривал варианты с кэшбэком и доступом в бизнес зал. Выбор пал
на карту «Польза Travel».27.01.2021 я заказал данную карту через мобильное приложение, так как в гор.
Дмитров нет офисов банка, а ближайший в 50 км от дома, выбрал способ получение
карты по почте. Срок доставки карты был озвучен 2 недели, так как вылет у меня
запланирован на 24.02.2021 понимал, что успею получить карту. 17 февраля
понимаю, что сроки уже прошли, а карты все нет. Обращаюсь в поддержку через чат
мобильного приложения, сотрудник KseniyaA уточняет статус моей карты исообщает, что доставка почтой длится 2-3 недели и нужно просто еще подождать.
19 февраля обращаюсь уже в поддержку по телефону, где до 20.02.2021 обещают разобраться,
где моя карта и решить проблему. 21.02.2021 мне пришло уведомление от банка с
просьбой еще раз сообщить свой адрес, который уже сообщал раз пять и следом
пришло сообщение что моя карта которую я так и не получил аннулирована. В итоге
сегодня 23 февраля, завтра нам с семьей вылетать и за месяц доставить карту нам
так и не смогли! Даже товары с Алиэкспресс доставляют в два раза быстрее!