Отзыв о Хоум Кредит Банк: Заблокировали карту с личными средствами из-за ошибки системы

Отзыв о Хоум Кредит Банк от клиента размещен 22.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о Хоум Кредит Банк: Заблокировали карту с личными средствами из-за ошибки системы

Оформила кредитные каникулы, перед окончанием их действия позвонила в банк, узнала точную сумму для погашения. Внесла деньги, почему то мне назвали сумму превышающую долг. В результате на карте образовались личные средства, но это не суть проблемы. После того как списали деньги, обещали карту разблокировать в течении трёх дней. В итоге по карте висит штраф , который они оказывается начислили ошибочно, списать они не могут, хотя на карте есть средства. Убрать тоже не могут, хотя официально приходил ответ с датами и конкретными сроками решения проблемы. Каждый раз обещают решить проблему, перезвонить, связаться. В итоге тишина, карта с моими личными средствами заблокирована, штраф висит, кредитная история испорчена. Придётся подавать в суд, хотя никогда с этим банком проблем не было.

Добавить комментарий