Отзыв о МКБ: как МКБ обманывает с учетом транзакций и % по накопительному счету

Отзыв о МКБ (Московский Кредитный Банк) от клиента размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.

Полный текст Отзыв о МКБ: как МКБ обманывает с учетом транзакций и % по накопительному счету

Добрый день. Пользуюсь продуктом МКБ “Накопительный счет”.
Стандартно ставка по накопит. счету = 4,5%.
Если тратить по карте больше 20 тыс руб в отчетный период – ставка повышается до 7,5%. 
А теперь – что на самом деле произошло в сентябре по моему счету:
Сумма списаний в выписке МКБ по карте – 21016.37 руб. Выписку не прикрепляю в целях конфиденциальности. Банк ее проверит и так.

Специально отследила, чтобы трат было более 20 тыс. для выполнения условий по повышенной ставке. МКБ учитывает сумму транзакций в размере только 8914,25 руб, а не 21 тыс.
Обратилась 02.10.22 в колл-центр с вопросом о расчете % с указанного в комментарии телефона 8903*****61.

При разбирательстве с сотрудником он сообщил, что сумма списаний не эквивалентна сумме транзакций. Например, один из платежей не учтен, т.к. это “платеж по ЖКХ и у нас нет договора с этой компаниейих банком”. Такой чуши я еще не слышала никогда. Это классическая банковская операция перевода по реквизитам юр.лицу! Межбанковский перевод. Какая клиенту разница, какой банк получателя? Это не перевод физ.лицу, который явно не должен учитываться в сумме трат по карте. А операция платежа юр.лицу. 

Прошу банк разобраться в ситуации и начислить верный % (=7,5%) с учетом выполненных мной условий по накопительному счету.

Добавить комментарий