Отзыв о МКБ (Московский Кредитный Банк) от клиента размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о МКБ: При переводе через СБП перевели деньги в доллары
Переводил деньги в МКБ через систему быстрых платежей первый раз и в итоге деньги перевелись на долларовую карту вместо рублевой.
Поддержка твердит, что по умолчанию был выбран долларовый счет, при том что долларовый счёт по умолчанию в приложении выбрать нельзя и там отображался рублевый (зашел и посмотрел после того как деньги ушли не туда). Все обращения после ответа поддержки сразу же закрываются и никакие аргументы они не рассматривают.
На сколько я понимаю это произошло потому что карта изначально действительно была долларовой, а потом (наверное за год до событий или больше) я сделал её мультивалютной и в настройках рублевый счет стал отображаться счетом по умолчанию, а долларовый повторюсь даже выбрать было нельзя, однако деньги сами сконвертировались в доллары. Курсовую разницу возвращать отказались (около 3,5 тыс руб).
Чтобы этого избежать если у кого подобная ситуация отключите СБП и потом сразу включите. После этого следующие платежи стали приходить как и должны в рублях.