Отзыв о МТС Банке от клиента размещен 24.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о МТС Банке: Начислили процент за отключенную платную услугу
При оформлении рассрочки на телефон в салоне мтс, в кредитном договоре поставил галочку на отказ от платной услуги SMS-Банк Инфо за 909 руб. Однако сотрудник сказал, что услуга идёт по умолчанию, и чтобы отключить её, нужно позвонить в контактный центр банка. Это я и сделал, позвонил в банк с просьбой отключить эту услугу, на что мне ответили, что моего договора ещё нет в базе, и попросили перезвонить через 3 дня. Я перезвонил, оставил заявку на отключение, и через 2 дня 909 руб приходят на кредитный счёт, но двумя частями, как тело кредита и проценты. После этого в графике платежей я увидел, что сумма всех платежей превышает стоимость телефона. По этому вопросу я опять позвонил в банк и оставил заявку, на следующий день мне перезванивает тётя и хамовито сообщает, что никакого перерасчёта процентов мне делать не будут, потому что я сам подписал договор, и был согласен с условиями. На все мои возражения перебивала, повышая голос, и повторяла то же самое. Услугами вашего нбанка пользуюсь последний раз, а эту рассрочку закрою максимально быстро, чтобы компенсировать свои расходы на вашем обмане, а вы заработали на мне меньше денег. Удачи)