Отзыв о МТС Банке от клиента размещен 07.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о МТС Банке: претензия
Здравствуйте.
18.01.2021г. купила мебель в кредит через Банк МТС, при оформлении договора потребительского кредита №TCS569164/001/21 была подключена Услуга информирования. Комиссия за подключение 4000 (Четыре тысячи) рублей. СМС-напоминание о платеже от МТС Банка, комиссия за подключение которой составила 2124 (Две тысячи сто двадцать четыре) рубля. Услуга была намеренно навязана и подключена.
Сотрудник банка МТС сообщил о её подключении уже после подписания договора потребительского кредита, что меня очень возмутило. На данное возмущение реакция была в форме извинения, а также сотрудник уверял, что услугу можно отключить при обращении в банк.
03.03.2021г. мебель мне так и не привезли и я расторгла договор с магазином. 04.03.2021г. Магазин вернул деньги на мой счет 40817810202004338013 но я не могу анулировать кредит, потому что у меня висят эти навязанные услуги по смс информированию.
я позвонила на горячую линию +78002500520 и сотрудник МТС банка сообщил что не может отключить услуги смс информирования и что эти услуги подключены по моему желанию и они якобы входят в пакет кредита
Объясните пожалуйста, что за безобразие творится в МТС банке? о чем меня будет информировать банк, если я закрою кредит досрочно? получается с меня хотят взять деньги за те услуги, которые не будут оказаны в связи с погашением кредита досрочно
Повторно настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации отключит услугу смс информирования и напоминания, так как, данная услуга не может быть мне оказана МТС банком, так как кредит будет полностью погашен.
Считаю, что по данному роду дел были нарушены мои гражданские права, а также имеет место прямое нарушение Закона “Защиты прав потребителей”. Прошу разобраться по моему обращению, В противном случае я буду вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Ответ прошу направить на адрес электронной почты. sskallaaa@mail.ru